UI/UX.
При разработке сайта важно учитывать его интерфейс, чтобы пользователю было удобно пользоваться сайтом и он как можно быстрее научился в нем разбираться за это отвечает UX, а чтобы сайт выделялся среди множества других — отвечает UI

Надеюсь стало понятно, так как множество людей знают лишь поверхностное значение этих слов, обычно за это отвечает дизайнер, но на фрилансе есть заказы на разработку сайта «под ключ», как нибудь тоже расскажу что это такое