Для нового сервиса нужны репозиторий, ресурсы, сборка, тесты, доступы и мониторинг. Для каждого аспекта нужна была своя заявка и существовала отдельная очередь. В VK всё это свели в одну внутреннюю платформу: разработчик выбирает шаблон, получает ресурсы и сам может провести фичу от кода до запуска. Подготовка типового сервиса теперь занимает часы вместо недель.

В процесс встроены автопроверки, тесты в изолированной среде и фича-флаги. Среда ловит ошибки до релиза, а флаг позволяет включить функцию, например, для 1% пользователей и посмотреть, как она работает на реальных запросах.

Разобрали этот подход на примере ВКонтакте: какие операции автоматизировали, за что отвечает команда и с чего можно начать в своём проекте.