— Сразу снизить темп речи и говорить чуть тише — это автоматически сбивает накал.
— Задавать уточняющие вопросы вместо оправданий — переводит разговор в рациональную плоскость.
— Не защищаться, а переформулировать упрёк в задачу: «Правильно понимаю, что нужно…?»
— Слегка замедлять паузы перед ответом — создаёт ощущение уверенности и контроля.
— Если наезжают при других — мягко предложить обсудить лично. Это часто моментально гасит напор.
—
#советы #менталка