Эмоциональный интеллект в профессиях

Продолжим историю с эмоциональным интеллектом. Там, где нужен высокий EQ, важно не только видеть чужие эмоции, но и самому не сыпаться под нагрузкой. Если это удается, тогда работа в эмоциональных сферах вполне возможна и не станет разрушительной.

Очевидные эмоциональные профессии:
◾️психологи, психотерапевты, консультанты
◾️врачи, медсестры и другие, кто работает с человеком напрямую
◾️педагоги, тьюторы, наставники, социальные работники
◾️HR, карьерные консультанты, коучи, профориентологи

Все мы знаем байки про врачей и анатомичку. Про суровый медицинский цинизм и жестких учителей. Это обратная сторона медали. Чтобы выжить в стрессовых профессиях, люди часто вынуждены дистанцироваться: через юмор, сарказм, холодность. А еще это от выгорания, загнанности и маленькой зарплаты. Почему у нас учителя с врачами среди самых выгоревших…

Профессии, где EQ нужен, но они не сразу приходят в голову:
◾️актеры и режиссеры — мастера по вживанию в чужие эмоции
◾️художники-иллюстраторы, мультипликаторы — переводят эмоции и смыслы в визуальные образы, работают с настроением и ожиданиями
◾️специалисты по юзабилити и UX — буквально залезают в голову пользователю, чтобы понять, где он злится, теряется или радуется, потом закладывают это все в интерфейсы программ и приложений
◾️маркетологи — нужно понимать мотивы людей
◾️ивент менеджеры — сплошная работа с ожиданиями, конфликтами и форс мажорами
◾️турбизнес, отели, сервис — все держится на том, как ты выдерживаешь эмоции клиентов и отвечаешь на претензии
◾️специалисты МЧС и экстренных служб, медиаторы — здесь эмоциональный контакт иногда буквально вопрос безопасности
◾️спортивные тренеры и наставники — им важно чувствовать момент, когда поднажать, а когда притормозить, чтобы не зарубить мотивацию
◾️руководители, тимлиды, проектные менеджеры — удержать команду без эмоционального интеллекта почти нереально
◾️продажи, закупки, любые переговоры — нужно чувствовать, где страх, где интерес, где манипуляция. Хороший sales-менеджер – это почти искусство

В Атласе новых профессий (а это прогноз профессий ближайшего будущего) есть и пока еще диковатые на слух роли: дизайнер эмоций, тренер творческих состояний, продюсер смыслового поля. Там эмоциональный интеллект уже записан в требования к профессии.

Продюсеры смыслового поля, кстати, уже живут среди нас — это бренд‑менеджеры и люди, которые создают продукту или компании определенный имидж, легенды, слоганы и заряжают все это эмоциями и смыслом.

Видите, прогнозируют, что нашим эмоциям все больше будет нужна поддержка и даже осознанный дизайн, потому что мы постепенно разучиваемся их нормально проживать, такая тенденция есть.
Творческие состояния тоже придется создавать специально, потому что мы заточены на выполнение задач, а творчество требует времени, паузы и даже скуки, про которую, кажется, все забыли.

Так что те самые эмпаты уже закладывают в нас смыслы. Это вовсю происходит, просто так откровенно пока не называется)))

#эмоциональныйинтеллект #профессиибудущего