Ответ на этот вопрос далеко не один, но сейчас о конкретном аспекте.
Недавно в одном из танцевальных чатов я высказал следующее наблюдение:
Процесс сбора на тематическое мероприятие даёт людям ощущение, что денюжка за билет оплачена не зря.
Но почему? 🤔
Ещё из школьного курса обществознания мы знаем, что у человека есть четыре основных вида деятельности:
🖥 Труд;
📝 Учение;
🤗 Общение;
💃 и ИГРА — вид деятельности, целью которого является не производство какого-нибудь материального продукта или получение знания, а сам процесс - развлечение, отдых.
Процесс игры характеризуется моделированием воображаемого контекста и своего поведения в нём.
Подобрав интересную тему, мы позволяем нашим гостям ещё на этапе сборов погрузиться в игру — осознать тему; смоделировать соответствующий «мир»; представить себя в нём; хотя бы немного, но придумать свою историю; детализировать представленный образ (сейчас все, кто тратит более 15 минут час-два на создание персонажа в играх, должны понимающе кивнуть); и реализовать его.
То есть, человек начинает получать удовольствие ещё на этапе подготовки (важно, не путать с этапом сборов 😂), ещё до того, как приходит на мероприятие, так как погружается в процесс игры.
А ведь получение удовольствия — пожалуй, одна из самых базовых потребностей, которую мы удовлетворяем своими мероприятиями.
Всегда держим в голове заповедь Котлера и Кийосаки: «Продукт должен удовлетворять потребности клиента».
📸 На фото: 79 человек (да, я посчитал), которые заходили в зал уже с улыбками, а значит всё-таки получили удовольствие в процессе подготовки)