Учёные выяснили, что на профессиональный успех в большей степени влияют гибкие навыки, а важность хард скиллов они оценили в 15%. Цифры вызывают удивление, но есть и другие исследования, которые это подтверждают. Так, например, менеджеры с развитым эмоциональным интеллектом, или EQ, зарабатывают вдвое больше коллег, которые решили не делать на него ставку. В прошлом году EQ вошёл в список самых востребованных софт скиллов в рейтинге Linkedin, а 71% американских работодателей вообще считают, что эмоциональный интеллект важнее IQ.

Со статистикой можно спорить, но отрицать важность стрессоустойчивости, коммуникабельности или навыка распознавать эмоции — сложно. Ежедневно мы сталкиваемся с раздражителями, которые могут не иметь отношения к работе, но точно на нее влияют. Когда мы спокойны и сосредоточены, мы лучше используем свои экспертные знания, а вот зашкаливающий уровень эмоций порой выбивает из колеи и будто блокирует работу мозга. Получается, что эффективность наших хард скиллов во многом зависит от способности управлять эмоциями и мыслями.

Эмпатия и коммуникация не меньше влияют и на успех командной работы. Эксперты, которые не могут сработаться и найти общий язык, доберутся до результата, но каким он будет? Google тоже проводил свое исследование и выяснил, что их лучшие команды — это группы, в которых собрались сотрудники с высоким уровнем гибких навыков.

«Мы все живём в стрессовых условиях и в условиях многозадачности. Здесь тебя может спасти только команда. Ты можешь быть очень классным специалистом, но если ты один, тебе будет тяжело. Раньше на софт скиллы не обращали так много внимания, считалось, что это вторично. Теперь на рынке много хороших профессионалов, поэтому рынок переключился на поиск людей, которые обладают не только жесткими навыками, но и коммуникабельностью, высоким эмоциональным интеллектом и уровнем стрессоустойчивости, умеют соблюдать work-life balance», — Елена Капыш, начальник управления планирования и контроля ООО «Газпром нефть шельф».

Как думаете, можно стать успешным без софт скиллов?