Глава семьи представлен здесь в виде любящего выпивать и курящего мужчины средних лет с микрокредитами и страдающего от давления семьи, из-за чего не может найти общий язык с детьми.
Его жена, для которой это уже второй брак, тоже с детьми ладит не особо, счастливой себя не чувствует и плачет по ночам.
Ну и, собственно, дети: старший сын студент ПТУ, а младшей дочери всего 2,5 годика.
Также с ними живёт бабушка, которая уже плохо видит, но ежемесячно получает 15 тысяч рублей пенсии.
И кошка.
В соцсетях разразилось возмущение тем, как ритейлеры видят своих покупателей. Не защищая сети ценового сегмента «Пятёрочки» (подлинность этих слайдов подтвердить равно как и опровергнуть не можем) задаёмся вопросом: а где собственно лукавство? Это на рекламных плакатах покупателей показывают исключительно счастливой семьёй с белоснежными улыбками и ощущением успешного успеха во всём. Но зачем обманывать своих же сотрудников на внутреннем обучении? Там показывают правду. Поэтому, если слайды реальные, то в них всё показано более-менее верно.
Впору задаться вопросом, а чем для условной семьи Смирновых из областного центра или небольшого города может быть посещение сетевого продуктового магазина? Событием? Праздником? И вполне логично, что ритейлер тоже задаётся этим вопросом и объясняет своим сотрудникам, как компания может создать для таких покупателей некие дополнительные «ценности», которые будут повышать средний чек и лояльность.
Ну или если совсем просто говорить: создали портрет среднестатистического покупателя с его «болями» и для себя поняли, как максимально его раскручивать на деньги. Ничего личного, это бизнес.
@producttoday