Explore vs Exploit

Недавно размышляли с товарищем о роли CEO в компании. В моем случае эта роль менялась с ростом компании, а именно:
1. Pre PMF - до продакт-маркет фита ты играешь роль продакта: задача найти такую комбинацию рынка-продукта-команды, чтобы почувствовать “тягу с рынка”: клиенты пользуются твоим продуктом, просят фичи, за которые готовы платить, и рекомендуют его. Существует лишь одно ограничение: тебе надо это все успеть с учетом ограничений в кэше. Поэтому, как только ты понимаешь, что еще непонятна эта комбинация, а кэша не хватает, то фокус переключается на фандрайзинг. Но фундаментальная роль все-таки - продакт. Ключевая активность - explore (поиск вширь). Lean Startup - вероятно, лучшее чтиво на эту тему.
2. Growth - когда ты видишь/чувствуешь, что нашел нужную комбинацию, то фокус с explore переключается на exploit: тебе нужно сфокусироваться на найденном и усиливать это. Для этого необходимы кэш, люди и процессы. Кэш, чаще всего, не такая большая проблема, если найдет PMF; гораздо сложнее найти людей и организовать процессы. Пожалуй, лучшая книга об это стадии - Elad Gil “High Growth Handbook”
3. Revenue - если на уровне продукта ты понимаешь, что нужно пользователям, и растишь их, то на уровне модели заработка это может быть еще неочевидно. Редкий стартап сразу знает, на чем будет зарабатывать. Да, эксперименты на этот счет могут проводиться раньше, но это не приоритет. Только на стадии первых признаков замедления роста ты начинаешь искать пути, как извлекать ценность, которую ты создал. Chris Dixon хорошо показал это в статье “Why Web3 Matters”, как централизованные системы переходят из режима привлечения (attract) в режим изьятия (extract) (почитайте статью, там интересные рассуждения о том, почему эта модель меняется в случае web3).

Итого, глобально, тип деятельности сменяется с explore на exploit и обратно. В App in the Air у нас даже было правило, что на каждые 4 exploit фичи, мы должны были делать 1 explore. Вообще, признаюсь, что сделал много ошибок, не осознавая, как балансировать эти 2 активности, и слишком увлекаясь explore в ущерб exploit, ввиду личных характеристик и вкусов. Очень важно иметь в команде людей, которые балансирует твои explore потуги, заземляют их и не дают увести компанию и команду слишком в сторону.

P.S. На днях с хорошим человеком обсуждали жизненные ситуации и я рассказал про книгу “Algorithms to Live By”: в книге рассказывается про математические/компьютерные алгоритмы, которые пригодятся и в жизни. В том числе примеры об explore vs exploit для таких проблем как аренда квартиры, выбор ресторана и тп. очень рекомендую!