Управление клиентским опытом — фокус абсолютного большинства продактов в 2025 году. Думать сегментами, ставить себя на место пользователя и смотреть на бизнес сквозь призму CX —это уже не просто навык, а базовая компетенция продакта и предпринимателя.

29 июля в 11:30 — обсуждаем с экспертами из Naumen, Kokoc Group и DMGlobal, как выстроить процесс управления клиентским опытом.

В программе:
— Что на самом деле такое CXM
— Как CX влияет на стратегию и прибыль
— Где искать сильных CX-специалистов и что должно быть в их CV
— Какие скиллы востребованы и сколько за них платят

Плюс — чек-лист ключевых компетенций CX-лидера по 6 направлениям для участников.

Ссылка на регистрацию