Давно не писал, и на то были причины.

Наверное, главная новость - я начал работу в качестве Chief Product Officer в компании Киевстар. Почему?
⁃ первый кейс, когда не софтверная компания в Украине делает полноценный инхаус девелопмент продуктов
⁃ возможность работать в очень технологичной сфере телеком, где все упороты в цифры (вместо бездумного напиливания фич)
⁃ крутая команда (мне с этим всегда везло)
⁃ очень амбициозные цели
⁃ я люблю сложности 🤖👽👾

Из первых наблюдений:
⁃ естественно, по сравнению с лучшими продуктовыми компаниями, не такое внимание к UX и тестированию; количество запускаемых вещей таково, что в принципе карась и уходит на базовые вещи и поддержку маркетинга/продаж
⁃ большое влияния собственно телекома (Киевстар одна из top-performing телеком-компаний мира, и это логично); нельзя просто придумать новую папку, ты всегда думаешь о синергиях и влияниях
⁃ обратная сторона предыдущего пункта - все очень тщательно считается, то есть на экономику сайта/приложения будут смотреть как на рентабельность базовых станций или новых тарифов
⁃ вся команда думает о цифрах; у всех воронки в KPIs, у кого-то также проникновение, MAU, зависит от текущего этапа продукта
⁃ продуктов много, более 30, огромный челлендж простроить все юзер джорни с учетом из пересечений, привести все к хорошему целостному UX.
⁃ очень много было сделано до меня, и я впервые в жизни чувствую какой-то даже трепет, чтоб ничего сильно не поломать и внедрить изменения максимально органично; ощущение, что ты в центре управления космическими полетами (26 млн платящих кастомеров), и нельзя просто остановить ракету, чтоб что-то починить; от этого ещё интересней.

Не все позволяет рассказывать NDA, но я постараюсь освещать это захватывающее путешествие на пути трансформации телекома в технологическую компанию 🔥🔥