«Все заняты» - это НЕ стратегия приоритезации.

Постоянное обучение и улучшение должны быть встроены в рабочий процесс команды.

На самом деле, хоть это все отлично звучит в теории, все просто слишком заняты разработкой фич и фиксом багов.

Основная причина состоит в том, что отсутствует безопасный способ для команд и их лидеров сказать «Нет» каким-то из задач.

🕹Решение:

Командами нужно управлять по результатам (outcomes), а не количеству написанного кода. Результаты - это измеряемое поведение клиентов.

В результате качество решений определяется не по дате поставки клиентам фич, а по степени эффективности изменения пользовательского поведения в необходимую сторону.

🏋️‍♀️ Как это работает:

Ожидаемые результаты (outcomes) работают как фильтры.

Каждая новая задача должна пройти через анализ по двум непростым пунктам:

* Как эта идея поможет нам достичь желаемого поведения клиентов (customer behavior)?
* Почему эта идея выглядит более привлекательно, чем другие идеи, над которым мы сейчас работаем?

Если идея, независимо от того, насколько она драйвит или кто ее автор (читай: топ-менеджер), не согласуется с ожидаемыми целями команды в терминах поведения клиентов/пользователей, у вас есть прозрачный, объективный способ сказать «НЕТ»😾

Оригинал поста от автора LEAN UX на англ.: https://medium.com/@jboogie/everyone-is-too-busy-is-not-a-prioritization-strategy-45ac4d525ab5