Самое грустное, что можно увидеть, это когда профессионалы профессионально с применением лучших методик и фреймворков очень эффективно движутся не туда. Или в никуда.
Есть такое понятие - слон в комнате. Есть что-то, что все боятся признать или сказать вслух. Вопросы, задав которые, придется на них отвечать или признавать, что ответа нет. Например (если в педагогических целях сузиться до одной фичи):
- На какие бизнес-результаты повлияет эта фича?
- В какую из наших текущих инициатив/целей эта фича ложится?
- Как мы поймем, что у нас получилось?
- Кто решил, что нам это нужно? Почему мы должны его/ее слушать?
- Можно ли это не делать?
- Это даст нам буст в регистрациях и может даже ретеншне, но возможно ли это потом монетизировать?
- Как это повлияет на нашу юнит экономику?
- Сколько будет стоить саппортить эту фичу в течение следующего года, которую “мы сейчас за спринт подбросим”?
- Какие другие (возможно более полезные) фичи мы не будем делать в это время и почему?
И т.д. Довольно простые вопросы.
При этом я пишу о реальных трудовых буднях, а не выступлениях на конференциях и митапах, где все задним числом рассказывают об одном успешном кейсе, как когда-то что-то получилось.
Почему такие вопросы боятся задавать вслух?
1. Решение принято кем-то, кто выше по иерархии, и все боятся конфликта.
2. Классический конформизм и groupthink, когда человек боится, что про него скажут, что он “не командный игрок”, и “не в одной лодке”.
3. Нам понятно, как делать фичи, но мы не знаем, как делать бизнес. И деньги пока есть.
4. Мы работаем в организации, где влияние одной отдельной фичи/команды на боттомлайн настолько размыто, что даже не стоит себе такие вопросы задавать, главное деливерить.
5. Заказчик не платит за такие вопросы (этот пункт с подвохом: если у вас есть заказчик, вы не в продуктовой компании).
Когда-то на своих лекциях по групповой динамике я рассказывал, почему целая комната умных людей часто принимает глупые решения. Лекций я сейчас не читаю, но исследованиями Ирвинга Джаниса можно поинтересоваться самостоятельно: https://en.wikipedia.org/wiki/Groupthink
https://ru.wikipedia.org/wiki/Групповое_мышление - славянский вариант
Post #72
1.26K