О стейкхолдер-менеджменте.

Управление ожиданиями стейкхолдера и правильные приоритеты между их хотелками - важнейшая часть навыков продакта, и это именно то, что в первую очередь его отличает от бизнес-аналитика либо технического РО, умеющего работать с джирой, но не с людьми/бизнесом.

Неожиданно, эта запись немного о другом :)

Когда вы работаете в не очень большой компании, особенно на ранней стадии продукта в стартапе, вы оказываетесь в ситуации, когда 90% веса сиейкхолдеров оказывается на вашем фаундере/СЕО.

Здесь есть три основных модели поведения.

1. Bad PO. Неопытный человек просто смиряется с тем, что этот пиздец никогда не закончится, записывает противоречивые требования под диктовку, кое-как их реализует, не особо мотивируя команду (зачем, если завтра все поменяется?), и так влачит своё существование от ЗП к ЗП с перерывами на фейсбук и плейстейшн.

2. Good PO. Опытный человек знает, что никто ничего не знает до того, как это протестировано/запущено, и вступает в неравный, но очень красочный бой с фаундером (иногда очень скоротечный). Вся команда запасается попкорном и начинает ходить на ранее скучные встречи, поскольку пиздец набирает фееричного размаха. В ход идут метрики против интуиции, юзер-тестинг против быстрого запуска говно-мвп в прод, необходимость закрытия техдолга против нагромождения новых киллер-фич, реализация своего роадмапа против копирования функционала новопоявившегося конкурента. Если такой РО/РМ обладает ещё и какими-то софт-скиллами типа грамотных переговоров или способности идти на здоровые компромиссы (сегодня я тебе, завтра ты мне), то у него даже может что-то получиться.

3. Great PO. Иногда человек оказывается в ситуации, когда его фаундер очевидно и объективно один из лучших экспертов в мире в своём домене (with proven track record, как говорится). И иногда нужно вовремя заметить своё горячее желание всю эту «дилетантскую» вакханалию остановить и вместо этого остановить себя. Никто не знает, как будет правильно, и вы в том числе. И тогда, в духе better done than perfect, ваша задача просто включить режим самурая и постараться максимально грамотно и быстро воплотить вижн своего фаундера вместо потери времени на бесполезные сражения. Не забивая на метрики, не спустив рукава, а именно максимально грамотно и идеально. Сделать из этого лучшую версию того, что можно сделать. И уже в процессе, имея первые shitty mvp в проде, имея живые данные, аргументировать, улучшать, и делать это вместе против рынка, а не друг против друга. Таков путь продакта-самурая 😂🥋⚔️

Конечно, любой реальный кейс комбинирует гибко аспекты всех трёх моделей, включает в себя массу трюков, но установка может быть именно такая.

P.S. Подставьте вместо слов «фаундер» слова «совет директоров», «хэд оф продакт» и тд, все остаётся валидно.