Критически важные качества для Product Owner:

1. Адвокат пользователей/клиентов. Как я могу облегчить жизнь своим юзерам? Что их бесит? Чего им не хватает? Если вас не волнуют проблемы ваших пользователей и вам не хочется построить для них лучшее решение - это будет очень трудная и скучная работа, и легко выгореть.
2. Способность найти корень проблемы. Например, можно попросить человека решить почти невозможную задачу: «Помыть все автомобили в Лондоне за день/неделю», и посмотреть на его ход мыслей. Хороший Product Owner сразу спросит «Зачем?». Возможно, проблема в другой и ее можно решить другим, более дешевым способом. По этой же причине, когда вы видите человека, сразу же бегущего выполнять любые указание клиентов/стейкхолдеров - перед вами максимум Project Manager, но никак не Product Owner.
3. Не плоское мышление. Способность подумать, а не идти самым тупым путем. Возможно, есть готовые решения, и не нужно изобретать велосипеды. Возможно, прикручивать конвенциональное решение/библиотеку будет дороже в долгосрочной перспективе, чем подумать и внести минимальные изменения, которые дадут свое решение без лишних зависимостей и оверхэдов. Универсальных ответов здесь нет, и людей, действующих «по накатанной» без использования мозга, сразу видно.
4. Страсть к своему делу. Когда человек рассказывает о своей последней любимой фичуле, его глаза загораются, он начинает быстрее дышать и говорить 😉 Он думает о следующем эпике в душе утром. Он спросит у каждого разработчика, как его дела по задачам текущего спринта (ну и конечно он знает, кто чем занимается и способен понять ответ коллеги, но это другая история). Работа такого Product Owner выглядит как хобби, которым он занимается в течение недели, и еще получает деньги бонусом.
5. Он рекрутер. Этот человек находит ресурсы. Не только людей, коллег и соседние команды/департаменты включаются в его задачи и проблемы, но и - немаловажно - он способен найти ресурсы в своих людях, больше ресурсов чем те сами знали о себе. Человек способен рассказывать о будущем продукта так, что тебе хочется нажать на быструю перемотку и побыстрее оказаться в этом сладком будущем. Это очень полезное качество не только, чтоб собирать деньги на Кикстартере 😉 , но и для работы с командой и пользователями/клиентами.

Бонус. WHAT, WHY, not HOW. Одно из очень спорных, но чаще всего вредных качеств для Product Owners: непреодолимое желание переступить за рамки «ЧТО делать» и начать описывать и рассказывать «КАК делать». Даже для технических Product Owners, и я все время слышу от умных людей это ошибочное убеждение, что утро РО должно начинаться с перечитывания Software Requirements и BABOK. Это, конечно, не лишне, но в скроем вы стремитесь работать со зрелыми специалистами, формирующими самоорганизующуюся команду, которой не нужно подсказывать по каждой мелочи. Плюс вы наступаете на горло собственной песне - только джуны хотят, чтоб им все разжевали, но вам будет очень сложно удерживать синьоров, лидов и архитекторов, если вы будете им рассказывать все до мелочей. И главное, что вы должны осознавать - вы этих мелочей на самом деле не знаете, иначе это у вас было бы 15 лет опыта программирования сложных систем. Каждый должен заниматься своим делом, и лучше направить эту энергию на то, чтоб убедиться, а то ли вы строите, что нужно строить именно сейчас, и будут ли этим пользоваться.

На самом деле все еще жестче: РО единолично стоит отвечать только на вопрос WHY - вопрос, связанный с корневой проблемой юзера (job to be done) или бизнес-задачей (напр, увеличить retention), и даже WHAT решать с командой. У всех нужно развивать чувство product ownership, в конце концов.

Аминь )