Классный анализ упущенных перспектив Trello на фоне их недавней продажи за $425 млн компании Atlassian (создателям JIRA /Confluence).

Анализ от Hiten Shah, фаундера KISSmetrics, фокусируется на нескольких ключевых возможностях Trello:

1. Начать монетизироваться раньше. Trello были сильно сфокусированы на расширении базы free пользователей - и она у них была намного больше, чем у Dropbox в тот же период (10 млн юзеров через 3 года после запуска против 4 млн у Dropbox).

2. Дать более явные выгоды от платной подписки. Набор эмоджи и кастомные бэкграунды досок - явно не то, что стоит дополнительных затрат (для сравнения тот же Dropbox Professional, которым я пользуюсь не один год, увеличивает объём диска с 2 Гб до 1 Тб - то есть, в 50 раз).

3. Раньше задуматься о малом бизнесе. SMB ждали понятных предложений и прайсинга, но и здесь Trello потерпели неудачу. Как горизонтальное решение, они боялись сузиться до конкретной ниши/ниш, делать отдельные лендинги и фичи под сегменты рынка, в итоге бизнесы не получили ожидаемой пользы, коммуникация была размыта, а прайсинг не отражал реального использования продукта внутри компании.

4. Делать интеграции - раньше и больше. Яркий пример - управление issues из Github внутри Трелло. Эта возможность была упущена, а технология быстро синхронизируемой канбан-доски уже перестала быть недостижимой. В итоге Github сделал это сам.

5. Делать продукт для Enterprise. Хотя Trello и заявили о стратегии выхода в энтерпрайз через год после запуска, их стратегия была наивной: "Мы приходим в компанию и говорим: у вас 2000 человек пользуется Трелло, не хотите поговорить об этом?".
Да, возможно и пользуются, го это отдельные департаменты, отдельные доски. Это очень далеко от единой системы записей и уж тем более от бизнес-процессов и workflow (что в базовом виде хорошо реализовано в той же JIRA от Atlassian).

Полная история - по ссылке: https://blog.usejournal.com/why-trello-failed-to-build-a-1-billion-business-e1579511d5dc

Интересных вам выходных! 🤓