Всем, привет!

В данный момент я работаю в веб сервисе и мы с командой столкнулись с проблемой с точки зрения взращивания продуктовых метрик, а именно периодического изменения качества трафика, который гонит нам маркетинг. 🧑🏻‍💻

Собственно в чем проблема:
разный трафик с точки зрения качества по разному себя ведёт внутри сервиса, то есть в продукте мы ничего не меняли, а метрики (например: конверсии, Retention) просели потому что изменилось качество трафика.

В app(приложении) такая проблема возникает реже ибо что бы попасть в продукт его надо установить (приложить некие усилия/ потратить время 1-2 мин), то есть пользователь который зашёл в сервис более мотивирован в нем что то делать, чем человек который просто кликнул на ссылку и попал на страницу в браузере (затрат времени 1-2 секунды).🤯

Пока из способов борьбы, из того что удалось придумать - это включать в когорту для расчета Retention не по старту сессии а по совершению целевого действия. Посмотрим что из этого выйдет.🤔

Может кто-то ещё сталкивался с такими проблемами? Буду рад если поделитесь опытом и способами решения 🙂