🤖 Как изменится поведение пользователей в ближайшем будущем

Наткнулся на интересное интервью с Jake Brill Head of Product (Integrity) из OpenAI, где он рассказывая о внутренней кухне OpenAI, делится важным инсайтом про фундаментальные изменения, которые грядут в ближайшем будущем во многих продуктах. И эти изменения связаны с AI агентами.

Как сейчас устроено взаимодействие пользователя с продуктом - оно, как правило, синхронно и многоэтапно "спросил-получил ответ-опять спросил-опять получил ответ-...". Например, у человека есть большая задача "сделать презентацию", и он последовательно ее создает, например, в PowerPoint. Теперь же, где мы имеем дело с AI-агентами внутри продукта вместо "спросил-получил ответ" будет "поставил большую задачу-агент ушел ее выполнять-асинхронно вернулся с конечным результатом". И тут подвох в том, что пользователи уже начинают потихоньку привыкать к такому опыту в продуктах, ну и соответственно ожидать такого опыта от других продуктов.

Я начинаю замечать такое поведение даже за собой. Например, после того как попробовал AI сервис, который тебе сходу генерирует презентацию по промпту и данным, идти обращаться к PowerPoint нет никакого желания и нужно себя прям заставлять.

Это стало возможным благодаря очередному скачку - теперь ИИ может выполнять многошаговые задачи — от поиска кандидатов до анализа рынка и генерации прототипов. Например. за счет появлению стандартов (MCP, Agent Protocol).

Ну а чем дальше, тем видимо больше пользователи будут ожидать такого поведения от продуктов, будь это банковские приложения или текстовый редактор.