Не дружи с подчиненными

Если ты руководитель или менеджер и дружишь с подчиненными, то это жиденькая стратегия.
Кажется, в этом ничего страшного. Вы иногда встречаетесь после работы в баре, иногда отправляете друг другу мемы и по выходным вместе играете в волейбол или гоняете на рыбалку. Это даже укрепляет командный дух.

Первой проблемой станет чувство ответственности. Основа дружбы и товарищества - это равенство. Но ты и твой сотрудник не равны - вы начальник и подчиненный. В Agile-командах это не так выражено, но это разделение присутствует в каждом коллективе. Но если уравнять себя и сотрудника, то будет гораздо сложнее оперировать понятием ответственности в рабочих отношениях.

Вторая проблема - обмен негативным фидбэком и критика. Будет сложнее давать негативный фидбэк (даже в соверешенно корректной форме) - будет казаться, что обижаешь и задеваешь чувства человека. Или сотрудник может не в полной мере серьезно отнестись к критике. Потому что "ну мы же друзья".

Третье - это принятие решений. Будет сложнее принимать критичные решения, зная что это может негативно повлиять на близких людей, на друзей. Например, нужно переставить смены, или настоять на том, чтобы сотрудник вышел в ночную смену вне очереди. Или не выплатить премию, потому что сотрудник недостаточно эффективен. Или в конце концов уволить сотрудника. Это потребует гораздо большего эмоционального вовлечения.

Четвертое - и это один и самых сложных моментов - человек становится любимчиком. Даже когда границы между рабочими и личными отношениями четко расставлены, подсознательно ты будешь выделять друзей, считать лучшими и ставить выше других сотрудников. Может быть и так, что ты одинаково нормально относишься к каждому и никого не выделяешь, но другие сотрудники будут думать, что решение в отношении условного Васи обусловлено дружескими отношениями. Можно скрывать дружбу - но из этого ничего не выйдет. Люди узнают, и люди будут искать предвзятое отношение даже там, где его нет.

И наконец, друзья со временем перестанут воспринимать тебя всерьез как руководителя. Это может показаться глупостью, ведь ты начальник, а они подчиненные. Но это происходит со временем. Чем дольше длятся дружеские отношения, тем больше ты теряешь баллы как босс (помнишь о равенстве?). По сути это обобщение вышеназванных пунктов. И когда разделение на руководителя и сотрудника будет размыто в глазах одного или двух человек, со временем это будет распространяться на остальных членов команды - потому что в коллективе происходит “диффузия мнений”.

Поэтому на работе отдавай предпочтение профессиональным вопросам, а не личным. Ты можешь (и должен) быть дружелюбным с сотрудниками. Но не должен дружить с ними. Профессиональный буфер должен разделять сотрудников независимо от роли. Это не сделает тебя плохим человеком, но это поможет выполнять профессиональные задачи менеджера.