Понимание продуктового и проектного управления

Начнём с базы: продуктовое управление ≠ проектное управление.

Проектное управление — это когда уже понятно, что нужно сделать, и твоя задача — организовать работу так, чтобы это случилось в нужный срок, с нужным качеством и чтобы ничего не сломалось по дороге (по возможности)

Пример ⬇️

Компания решила запустить оплату по СБП в приложении до 1 декабря.

Это проект. И тут нужно:
— собрать требования;
— понять, какие команды участвуют;
— поставить задачи разработке и дизайну;
— договориться с банком/провайдером;
— учесть зависимости;
— протестировать;
— запустить к сроку.

Главный вопрос ⏬

«Как нам это реализовать?»

🫥🫥🫥

Продуктовое управление начинается чуток раньше проектного.

Если проджекту уже сказали, что надо делать оплату по СБП, то продакт заранее подумал:

«А зачем нам вообще СБП?»

Например, мы видим, что пользователи часто бросают заказ на этапе оплаты.

Дальше продакт начинает разбираться:
— у кого именно проблема
— почему люди уходят
— может, у них не проходит карта
— может, они не хотят вводить данные карты
— может, проблема вообще не в оплате, а в стоимости доставки

И только после этого появляется гипотеза:

«Если добавить оплату через СБП, конверсия в заказ вырастет».

Потом её нужно проверить и чекнуть результат.

Главный вопрос продакта ⏬

«Какую проблему пользователя и бизнеса мы решаем и стоит ли вообще это делать?»

⸻

Ещё пример ⬇️

Представим сервис доставки еды.

Проект:
«До Нового года запустить раздел с праздничными блюдами».

Есть понятный результат и дедлайн. Нужно собрать команду, подготовить ассортимент, дизайн, разработку и успеть зарелизиться.

Продукт:
«Как помочь людям решить проблему с новогодним столом и при этом увеличить количество заказов?»

Ну и продакт генерит ряд решений:

— готовый набор на семью из 4 человек
— конструктор праздничного стола
— рецепты + ингредиенты одной кнопкой
— готовая еда
— доставка ко времени

И задача продакта — понять, какое реально нужно пользователю и даст результат бизнесу.

🫥🫥🫥

В реальной жизни менеджер продукта занимается и тем, и другим.

Он может утром разбираться, какую проблему вообще стоит решать, а вечером писать в чат:

«Коллеги, а почему релиз опять переехал на следующую неделю?»

Поэтому от продакта ждут понимания обеих частей:
⭐️продуктовое управление — найти правильную проблему и решение
⭐️проектное управление — организовать реализацию этого решения.