#Вопрос: Ранее всегда на разбитый товар озоном или клиентом подавали претензию на компенсацию ДС и получали ее. Сейчас столкнулись с ответом (см. Ниже). Боролись ли с этим и как? Поделитесь советом, пожалуйста

В соответствии со ст. 16.2.1. Регламента поставок Ozon не возмещает продавцу стоимость повреждённых клиентских возвратов. С 31 декабря 2023 года прекратили компенсировать повреждения товаров ценой от 5000 ₽, которые побывали у покупателя.

#Возврат
Автор: Adam Leyman