🦄 Почему сегодняшнее обновление ChatGPT не убьет стартапы

Сегодня вечером пройдет большой DevDay от OpenAI и уже есть сливы, что там могут показать. Самым большим станет Gizmo — тул для создания кастомных чатботов, а также маркетплейс, где пользователи смогу продавать доступ к своим ботам. После первых сливов сразу же пошли посты о том, что это убьет стартапы, а после конференции такого будет еще больше. Я с этим не согласен и расскажу, почему это наоборот открывает массу возможностей.

1. Универсальность против специализации: такое решение, как Gizmo действительно cможет съесть большой сегмент рынка, но в этом его слабость. Оно всегда будет уступать по удобству инструментам, заточеным под конкретные задачи. Интерфейс будет одинаковым для всех — для поддержки, продаж, образования или изучения языков — пользователи неизбежно столкнутся с ограничениями, поскольку интерфейc не получится адаптировать для всех сегментов сразу.

2. Технология vs. понимание пользователя: да, такие чатботы станут следующим технологогическим шагом. Но важно помнить, что в бизнесе ценность часто заключается не в технологии, а в глубоком понимании задач клиентов. Если знаете, кто ваш клиент, и какую проблему решаете, то можно спокойно занимать позицию: «Мы понимаем наших пользователей и их нужды лучше остальных, и будем использовать лучшие инструменты на рынке, чтобы их удовлетворить». Технологии будут выходить, но опора на пользователя останется.

3. Неравномерность в принятии инноваций: не стоит заблуждаться и относительно скорости принятия таких обновлений. Даже обычный ChatGPT все еще остается продуктом, который используют не больше 10-15% людей. Вне технологического пузыря людям вообще все равно на то GPT это или просто приложение в App Store с зеленой иконкой, которое решает их задачу. На уровне компаний это заметно еще сильнее из-за большого количества специфики в каждой компании, инновации раскатываются еще медленнее.

🚀️️️️️️ Таким образом, я предпочитаю смотреть на это, как на воронку. Больше людей воспользуется ИИ-чатботами, поймет их удобство, но также масса людей столкнется с ограничениями решения от Gizmo. Это произойдет и на индивидуальном уровне, и при попытке перенетси чатботов в компанию. У этих пользователей появится запрос, которого не было раньше, а у стартапов появится возможность продать свое решение этим людям.