🤑 AI для продаж — самое горячее направление прямо сейчас

Я могу уверенно назвать AI для продаж самым конкурентным рынком внутри AI на этот момент. Доходит до смешного: YC-стартапы после нескольких пивотов в AI-инфтраструктуре в итоге идут делать SaaS для продаж. Сфера стала такой конкурентной, потому что находится ближе всего к деньгам и возврату инвестиций. Сегодня разберу какие решения сейчас есть на рынке для разных этапов продажи и приложу примеры стартапов, с которыми я знаком:

Звонки: компании сфокусировались на автоматизации инбаунд звонков. Люди, которые звонят самостоятельно более мотивированы и шанс, что они отвалятся от синтезированного голоса меньше. Главная сложность звонков — невозможно предсказать, как он будет идти и построить список правил. Требуется постоянно анализировать контекст и перестраивать стратегию. Игроки: Elevenlabs как главная технология для синтеза голоса; Airs.ai;

Холодные продажи: в основном аутрич по линкедину и емейлу. В этой сфере научились хорошо автоматически генерировать холодные сообщения по базе prospects. Так удается рассылать в 2-3 раза больше сообщений, чем это делает SDR. В этой сфере все упирается в умение собирать базу и итеративно писать промпты, которые будут генерировать холодное сообщение. Игроки: Intently; Monolith.

Автоматизация первой линии: это самый массовый этап, где еще непонятно насколько заинтересован человек. Задача AI на этом этапе ответить человеку на вопросы, подобрать опции и в итоге заметить дальнейший интерес. Следом человека можно передавать уже настоящему продажнику, который его будет закрывать продажу. Сложности здесь такие же, как и звонках: разговор всегда будет идти непредсказуемо и нужно возвращать его в заданное русло. Игроки: Maia; внутренние разработки компаний.

Стоит ли заходить на этот рынок: может показаться, что места уже нет, но это не так. 1) стартапы используют открытые технологии, которые доступны всем на рынке и их решения легко скопировать; 2) на текущих технологиях крайне сложно создать решение, которое будет подходить универсально всем, приходится много настраиваться под клиента и самые большие стартапы умеют не больше нескольких десятков клиентов. Это работает в обе стороны, так что стоит взвешивать риски и свои конкурнетные преимущества.

😎 В посте я дал ссылки только шесть AI-стартапов в продажах, но я собираю сейчас таблицу, где их будет 50 и будет больше категорий. Ставьте реакции, если интересно будет ее посмотреть. Чем больше интереса увижу, тем быстрее релизну.

@prod1337