⚠️ Важное сообщение о сегодняшнем техническом сбое

Сегодня во время технических работ произошёл сбой, из-за которого мне пришлось восстановить базу данных ПРОКЭШ из резервной копии.

Сервис был восстановлен по состоянию на 20:00 по московскому времени 11 августа.

Это значит, что данные, которые были добавлены или изменены с 20:00 11 августа до примерно 10:00 12 августа, к сожалению, утеряны.

Если в этот промежуток вы добавляли карты, категории кэшбэка, торговые точки, карты лояльности или меняли другие данные, их потребуется внести заново.

Если вы зарегистрировались в ПРОКЭШ в этот период, аккаунт также потребуется создать заново. Написать таким пользователям отдельно я, к сожалению, не могу, поскольку вместе с регистрацией были утеряны и связанные с ней данные.

Аккаунты, созданные до 20:00 11 августа, сохранены. У некоторых пользователей после восстановления могла сброситься авторизация. В этом случае достаточно просто войти в аккаунт снова.

ПРОКЭШ сейчас довольно быстро растёт: становится больше пользователей, функций и внутренней логики, постоянно добавляются новые возможности и перерабатываются старые части сервиса. Вместе с этим растут и требования к технической инфраструктуре.

После сегодняшней ситуации резервное копирование стало для меня одним из главных приоритетов. Изменения уже внесены: сейчас резервная копия базы создаётся каждые 30 минут вместо одного раза в сутки.

На этом я не останавливаюсь. Прямо сейчас занимаюсь переходом к максимально частому, практически непрерывному резервированию данных, а также дополнительным независимым хранением копий отдельно от основной инфраструктуры.

Задача простая: даже если в будущем произойдёт серьёзный технический сбой, иметь возможность восстановить актуальное состояние сервиса с минимальной потерей данных или без неё.

Извиняюсь перед всеми, кого затронула сегодняшняя ситуация. Если после восстановления у вас возникли проблемы с аккаунтом или данными, напишите в чат, постараюсь помочь.

Конечно, тем, кого затронула эта ситуация, хотелось бы предложить какую-то компенсацию, например бесплатную Pro-версию. Но ПРОКЭШ и так полностью бесплатный.

Поэтому лучшая компенсация, которую я сейчас могу предложить, это исправить саму причину произошедшего. Именно этим я занимаюсь прямо сейчас.

Резервное копирование уже переведено с одного раза в сутки на каждые 30 минут. Следующий этап, над которым я сейчас работаю в первую очередь, это практически непрерывное резервирование и дополнительное хранение копий отдельно от основной инфраструктуры.

Хочу довести систему хранения и восстановления данных до состояния, при котором даже серьёзный технический сбой не приведёт к подобной потере данных.