Как я купил "Феррари", а ездить пришлось на телеге (история одного IT-провала🤦)

Привет, друзья! Сегодня расскажу вам поучительную (и немного постыдную) историю о том, как мы выбрали «самое навороченное» ПО для бизнес-процессов, а в итоге получили цифрового Франкенштейна👀.

Глава 1: "Мы же не лыком шиты!"
Мы провели анализ (ну как анализ — три презентации и два митинга за кофе). Выбрали софт, который, по описанию, мог бы управлять космической станцией. Интерфейс? Напоминал панель управления шаттла. Функционал? Да там, кажется, был даже чат с инопланетянами🛸!

Но оказалось, что наши сотрудники — не астронавты, а обычные смертные, которые хотели просто рисовать схемки, а не разгадывать ребусы в интерфейсе и не проходить квест "Найди кнопку сохранения". Через год мы сдались. Деньги потрачены💸, нервы измотаны, а половина команды сбежала — видимо, искать работу в NASA.

Глава 2: "Эпоха Великого Excel-я"
И вот мы вернулись к Excel. Знаете, как в той шутке:
— Чем отличается Excel от бизнес-моделирования?
— В Excel хотя бы понятно, где ошибка!

Четыре года мы жили в режиме «рисуем, как можем». Проект превратился в подобие народного творчества — каждый творил в своём стиле🖼.

Глава 3: "Второй шанс, или как мы наконец поумнели"
Когда боль утихла, мы снова полезли на рынок ПО. Но теперь:
- Спрашивали не «Что круче?», а «Что проще?»
- Тестировали не на PowerPoint, а на реальных задачах
- Сделали референс-визиты
- Слушали👂🏻 не продажников, а тех, кто будет этим пользоваться

И — вуаля! — нашли систему, которая и мощная, и простая, и не требует обучения в стиле "Джедайские техники".

Выводы (чтобы не повторять моих ошибок):
1. Сложное ≠ лучшее. Если софт требует обучения, как для пилота Boeing✈️ — это плохой знак.
2. Дорого ≠ хорошо. Иногда «просто, но работает» лучше, чем «круто, но непостижимо».
3. Слушайте свою команду. Если люди бегут – проблема не в них, а в вашем выборе.

Теперь я мудрее. Надеюсь, мой жесткий опыт сэкономит вам время, деньги, а нервы скажут «спасибо»👍.

#бизнеспроцессы #цифроваятрансформация