Процессный подход – это когда мы сначала строим структуру бизнес-процессов организации и потом на нижем уровне декомпозиции доходим до функций сотрудников в этих процессах.
Функциональный подход – это когда мы сразу выделяем все функции каждого сотрудника без длинного описания процессов.
Первый и второй подходы друг другу не мешают. Например, если нужно быстро разработать ИИ-ассистента для специалиста или руководителя, то можно применить функциональный подход.
https://orgstudio.ru/ai-agent/