Продолжение (часть 2) наших цитат про организационное развитие и процессное управление
6️⃣ Высокое качество продуктов (услуг), бизнес-процессов и систем управления должно быть обязательным для любой организации. Качество – один из важнейших факторов развития организации.
7️⃣ Бизнес-процессы есть в каждой организации. Только у кого-то они быстрые, эффективные, качественные и надёжные. А у кого-то они пока ещё не оптимизированы.
8️⃣ Стратегия определяет бизнес-процессы, бизнес-процессы определяют необходимую инфраструктуру и ресурсы (персонал, ИТ, ТМЦ). Неправильная или неэффективная стратегия нарушает всю дальнейшую цепочку.
9️⃣ В целях долгосрочного и системного развития важно не только описать и оптимизировать отдельные бизнес-процессы, а создать комплексную цифровую модель организации.
🔟 За каждым компонентом комплексной цифровой модели организации (а не только за бизнес-процессами) должен быть закреплён ответственный.
1️⃣1️⃣ Неправильно спроектированному бизнес-процессу не поможет качественное и старательное выполнение.