Коллекция цитат от автора данного канала. Часть 1
1️⃣ Сложные модели, методики, инструкции, которые не могут быть представлены (оформлены, структурированы) в простом и понятном для персонала виде, на практике во многих случаях работают и исполняются плохо.
2️⃣ Бизнес-аналитик – это уникальный человек, который помогает другим сотрудникам понимать, исполнять и улучшать деятельность организации через технические чертежи. А называются эти чертежи моделями бизнес-процессов.
3️⃣ Перед тем, как выпустить что-то новое (продукт, ИТ-сервис, методику, программу мероприятия) или даже сформулировать новую идею, нужно обязательно поставить себя на место клиента (пользователя, читателя, посетителя) и смоделировать его реакцию.
4️⃣ Детальные графические модели (бизнес-процессов, стратегий, организационных структур, рисков и т.п.) должны обязательно сопровождать текстовые регламенты для повышения их качества, исполняемости, эффективности.
5️⃣ Чтобы сделать бизнес-процессы организации быстрыми, качественными и эффективными, не обязательно быть бизнес-аналитиком. Это также ответственность и важная компетенция каждого руководителя.