Почему мы решили выпустить новый Сборник регламентов, посвященный оптимизации бизнес-процессов продаж и работы с клиентами.
1. Именно эти процессы обеспечивают доход организации (финансовый поток).
2. По мнению многих экспертов эти процессы находятся на втором месте по уровню важности (значимости) после производственных (продуктовых) процессов.
3. Эти процессы во многом типовые в разных отраслях и для разных категорий клиентов (B2B, B2C, B2G), поэтому можно говорить о типовых успешных практиках, которые и включены в Сборник.
https://orgstudio.ru/sbornik-rost/