⛴️ Как увеличить длительность бизнес-процесса в 3 раза?
Дано: бизнес-процесс «Организация проезда автомобилей на пароме через канал имени Москвы» в Московской области.
Версия 1.0: водители оплачивают проезд прямо на пароме во время, когда он движется с одного берега на другой. Кассир подходит к каждой машине.
Версия 2.0 (оптимизированная): на берегу поставили домик кассира со шлагбаумом, в котором теперь находится кассир и принимает платежи в момент заезда машины на паром. Открывает и закрывает шлагбаум.
Результат: время проезда через паром увеличилось в 2-3 раза, соответственно увеличилась очередь на паром в 2-3 раза в часы пик.
▶️ ВОПРОС: чего хотел добиться владелец этого бизнес-процесса при его оптимизации? Давайте разгадаем этот секрет (он точно есть!).