«Парадоксально, но вероятность неадекватной реакции организации на ключевые научно-технические открытия прямо пропорциональна степени успеха, достигнутого через применение ведущей до этого момента технологии. Иными словами, чем большего процветания добивается компания благодаря определенной технологии, тем выше ее сопротивление любым изменениям; ее первой реакцией всегда будет отрицание! (Мы действительно обладаем удивительной способностью опровергать неопровержимые события.) Но реальная угроза возникает, когда организация, в конце концов, принимает решение внести косметические поправки в свою деятельность. Такие временные заплаты — пустая трата драгоценного времени: конкуренты получают огромное преимущество в освоении новой технологии и завоевании доминирующей позиции на рынке, а мелкие разрозненные коррективы лишь увеличивают стоимость производства, снижают качество продукции и в конечном счете удваивают риск.»

Джамшид Гараедаги, «Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса»