📗 Цитата из Свода знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0
«3.2.6. Трансформация – это путь, а не точка назначения
Ключевые тезисы Свода знаний BPM CBOK:
• Бизнес- и цифровая трансформация должны фокусироваться на восприятии потребителей.
• Целью являются процессы, создающие ценность для клиентов.
• Смысл имеет только та стратегия, реализация которой создает дополнительную ценность для клиентов.
• Самое главное в процессно-ориентированной культуре – это люди.
• Жизненный цикл BPM не заканчивается на стадии 5 – на стадии 6 он начинается сначала.
• Приветствуйте перемены и принимайте их с легким сердцем!»