ПР @probiznestv
«У нас совершенно фантастический уровень развития технологии ультрафиолетового обеззараживания воды. Мы тут просто мировые лидеры. Они стоят на крупнейших станциях водоочистки, в крупных городах стоит система ультрафиолетового обеззараживания. Тут мы, можно сказать, вне конкуренции.
Вторая технологическая линейка, за которую можно гордиться – это озонирование. Технология озонирования, которая разработана в нашей стране и применяется в том числе на крупных водоканалах.
В этих двух технологических решениях мы, правда, пионеры и очень хорошо выглядим».
«Это один из первых кейсов, который мы реализовали.
Большое количество времени клиентский сервис тратил на то, чтобы руками отвечать на отзывы клиентов. Мы автоматизировали этот процесс, это заняло буквально 4 дня.
За 3 месяца мы обработали больше 340 тысяч отзывов. Это позволило сократить нагрузку на ручной ответ на 90%. А потратили мы на это очень короткое время».
«Это социальный проект по реадаптации ветеранов, инвалидов СВО. Мы даем им интенсивный курс по профессии специалиста по информационной безопасности. В течение трёх недель наша компания бесплатно предоставляет обучение, питание, проживание, трансфер для обучающегося.
В рамках проекта на текущий момент мы провели уже шесть потоков обучения. Выпущено 94 человека. Из них порядка 44 либо перешли в своей компании с одного направления на ИБ, либо трудоустроились.
В этом проекте мы работаем как с государственными, так и частными партнёрами. Мы открыты к тому, чтобы компании к нам приходили, мы рады делиться информацией. Мы за то, чтобы как можно больше компаний занимались реадаптацией и реинтеграцией парней».
Я бы назвал два KPI.
Первое – это стабильность наших систем. В случае, если продукт и системы, которые мы выпускаем на рынок (особенно если это клиентский рынок), не стабильны, то гости останутся недовольны и бизнес будет из-за этого страдать.
И второй KPI – это скорость выпуска продуктов на рынок.
«Сегодня интересная ситуация складывается в растениеводстве, которое является нашим основным поставщиком сырья. Масличные – самая маржинальная культура, но её тяжело выращивать в засушливых и жаркихн районах. В Амурской области на Дальнем Востоке хорошая почва и влажность, и из этих регионах сырье вывозилось на экспорт в Китай без высокой переработки.
Мы идём за сырьём, строим заводские комплексы, пытаемся оптимизировать логистику, с помощью нелинейного математического программирования пытаемся найти наиболее оптимальные варианты отгрузки сырья, построить ценовую модель и это даст гораздо больший выхлоп чем, например, управление производством в классическом его понимании».
«Если честно сказать, то железа. Оно достаточно дорогое и я не вижу, что стоимость будет идти к снижению.
Из интересного: на видеокартах, которые нужны для искусственного интеллекта и которые стоят по 2-3 миллиона до сих пор продолжают писать слово Game, как будто кто-то их использует для игр».
«Нужно расширять кругозор и развивать системное мышление.
В HR много направлений: подбор и адаптация персонала, кадровое администрирование, развитие навыков. Надо знать трудовое право, также есть сложное направление hr-аналитики. Всё это глубоко и досконально знать один человек не может, но ему нужно понимать, как работает каждая функция и как из неё выстраивать систему.
Ещё я бы посоветовала молодому HR ходить на те мероприятия, которые важны его отрасли. Нужно знать, чем живёт и дышит твоя отрасль, это очень важно в работе HR».
«Безработица остаётся очень низкой. Индекс HH растёт, что говорит о переходе от рынка сотрудника к рынку работодателя. От части и да, и нет.
В промышленности специфические компетенции остаются ярко дефицитными: инженерные специальности, профессиональные рабочие специальности – это зона, в которой мы по-прежнему продолжаем испытывать дискомфорт, и будем его испытывать. И в этом дефиците мы продолжим жить ещё долгое время».
«Самой эффективной мотивацией для сотрудника является найти своё место.
Основной фактор удержания настоящих специалистов – обеспечить результативность труда. Наша задача сегодня – показать специалисту приносимую им пользу, чтобы он видел свой личный вклад в продукт».
«В Европе предрасположенность людей к комфорту рассчитается, в том числе, по потреблению пенополиуретана. Чем больше его потребляется на душу населения, тем качество жизни выше.
В Восточной Европе потребление на человека – около 2,3 кг в год, в Западной – 2,8. В России – всего лишь 0,6 кг. Т.е. у нас очень большой потенциал роста.
У нас своя структура потребления. Напр., в России большая часть матрасов – пружинная, в отличие от Америки и др. Поэтому потребление пенополиуретана на душу населения меньше. Но перестройка спроса уже идёт».
«Первое – кибербезопасность. Здесь рост очень активный. Количество инцидентов и кибератак только нарастает. Появляются новые угрозы, новые инструменты, включая искусственный интеллект, который используется как в защите, так и в нападении.
Второе – облачные сервисы. Этот сегмент тоже очень активно развивается.
Третье – всё, что связано с искусственным интеллектом, инфраструктурой для ИИ и его использованием. В первую очередь технологическое использование ИИ крупными компаниями. Инфраструктура для автоматизации, там, где есть возможность встроить ИИ претерпевает интересный рост.
А также востребована заказная разработка. Из-за того, что зрелость программных и аппаратных продуктов пока недостаточная, требуется серьёзная кастомизация».
«Если мы посмотрим на СХ (клиентский опыт) через 3 года – это прежде всего мультимодальность – бесшовный клиентский путь и персонализированный подход к покупателю. Будут уникальные предложения для покупателя, для этого создаётся экосистема удовлетворения потребностей клиента.
Больше всего во что я верю – когда вы будете приходить в наш магазин, это будет ритейл впечатлений для вас».