Артём Ермаков - Про движение, маркетинг и бизнес

Друзья, всем пятничный привет!
На этой неделе вышла моя краткая статья-совет для коллег из Белой Техники, но по обратной связи от ребят вышло так хорошо, что решил поделиться и с вами!)

Встречайте:

Изначально всю информацию нам дают в теории, чтобы мы хоть как-то поняли суть, такой некий набор знаний который говорит тебе, что ноги, чтобы ходить, глаза, чтобы смотреть, нос, чтобы чувствовать запахи и тд, но ты будто бы ещё ничего этого не делал и не умеешь, ты такой лежишь в пустой тёмной комнате с закрытыми глазами.
Как только тебе сказали как ты можешь работать с системой "я" - у тебя появляется возможность собой управлять, ты начинаешь видеть мир, чувствовать запахи, можешь куда-то пойти.
Но дальше тебя не учат "идеально ходить/смотреть/чувствовать", ты учишься этому сам думая "А схожу туда-то, а посмотрю это..." и тд. Таким образом ты достигаешь успеха, оттачиваешь своё мастерство и становишься "одним из лучших" в этом деле.

Также и с любым другим делом в жизни. Вот только в делах мы так не мыслим. И это корневая проблема многих людей.
Мы не думаем, что, чтобы получить опыт и отшлифовать результат - мы можем сами придумывать себе задачи и решать их, получая таким образом нужный навык и становясь мастером.
Мы будто-бы не знаем как стать кузнецом так как:
- У нас нет инструмента
- У нас нет опыта
- А опыта у нас нет потому что "нет заказов" на изделия
- А сделать изделие у нас нет желания, потому что оно никому не нужно
И это самая большая ошибка!

Возьмите дело, которое вам интересно (давайте пример с кузнецом)
Купите молоток, железяку, разведите костёр
Начните разогревать железо и стучать по нему
Посмотрите что будет, проанализируйте
Повторите ещё раз
Повторите ещё раз
Повторите ещё раз
Повторите ещё раз
....
Повторите столько раз пока у вас не начнётся что-то получаться
Как только начнёт получаться - зафиксируйте, как это произошло
Улучшайте
Улучшайте
Улучшайте
...
Сделайте первое изделие
Сделайте второе изделие
Сделайте третье изделие
...
Сделайте 1000021 изделие и продайте
На этом этапе вы поймёте суть, вы будете знать как работать с железом/молотом/наковальней/другими инструментами.
Вы познаете сам замысел этой профессии. И так во всём.
Не дожидайтесь пока вам "придётся получать опыт" - начните его получать самостоятельно, даже на вымышленных задачах. Тренируйтесь.

Интересно, что этот подход всё же подразумевался в получаемом мной образовании изначально. Всегда была внеклассная работа, домашнее чтение и прочие подходы обучения, направленные на развитие наших знаний и опыта. Вот только мало кто это делал, так как ценность этих подходов не была донесена. Это всегда преподносилось как "можно делать, можно не делать", а если что-то "можно не делать", то зачем делать?

Создайте ценность для себя, начните регулярные практики:
- Хотите стать экспертом - качайте харды, придумывайте кейсы, решайте их, применяйте решения на практике и улучшайте их
- Хотите стать управленцем - качайте софты, учитесь общаться записывайте скринкасты, берите ответственность и несите её до конца
В развитии присутствует элемент игры. Представьте что вы "играете" - придумываете задачи и героически их преодолеваете. Это преодоление и позволит вам познать суть и добиться поставленных целей.
Удачи!🥚

Как развивать навыки.

Этот пост для меня и для тебя, дорогой читатель.
В моих предыдущих сообщениях я уже не раз намекал на различные подходы к саморазвитию, однако каждый новый год мне приходится напоминать об этих важных моментах себе и тебе. Снова и снова.

Начну опять же с юношества. Как известно многие вопросы/решения/проблемы/победы/ и многое другое идёт отсюда шлейфом через всю нашу жизнь. Отсюда же берётся "синдром самозванца" и прочая каша в нашей голове, и если её не распутать, то можно прожить ещё долгие годы находясь в "супе собственных убеждений".

Так вот всю свою юность я задавался вопросом - "откуда люди получают знания и опыт"? Я имею в виду именно практический и говорю не про всех людей, а про тех, кого все мы знаем, кого видим или о ком слышали.

Как учёные становятся учёными? Как человек становится президентом - ведь нет такой школы или работы на которой можно набраться столь разностороннего опыта, чтобы управлять государством, да? Как люди научились строить ракеты и летать в космос, когда раньше этого никто не делал? Как одни маркетологи добиваются феноменального успеха и известности, управляют маркетингом миллиардных корпораций, а другие люди так не могут. Почему?

И здесь ответ можно поделить на несколько векторов, но я обозначу два основных, которые вижу:
1. Во-первых, понятно, что есть люди которым:
- Улыбнулась удача
- Помог папа/мама/бабушка/дедушка...
- Помогли знакомства
- И так далее
2. Во-вторых, есть люди, которые свой успех "выточили из скалы", и таких, пожалуй, на сей день меньшинство, потому что люди или не понимают принципов создания этого пути или попросту ленятся. И это действительно сложный путь, могу сказать по себе.

😀Давайте же разберём второй вариант более детально.
Что в моём понимании "вытачивание результата из скалы"?

Так как у меня нет явных талантов (либо я пока ещё не смог найти их в себе за годы жизни), то я искренне верил, что люди вокруг меня знают и хорошо понимают принципы жизни и труда. Имеют практическое понимание того, что нужно сделать, чтобы достичь успеха в выбранном деле.
Таким образом я успешно закончил 11 классов школы, затем отучился 5 лет в университете на "Антикризисное управление", а затем ещё 2,5 года на МРА "Госудаственное и муниципальное управление". Итого мои родители инвестировали на тот момент не малую сумму денег, а я инвестировал около 18 лет жизни в образование.
Благо я начал работать сначала в 14 лет, а затем на 3м курсе первого высшего, потому что по окончании "образовательного цикла" я стоял со всеми своими дипломами и "багажом знаний" словно одинокий воин с палкой в чистом поле против Татаро-монгольской орды с топорами...
В общем-то за 18 лет никто так и не дал мне информацию - как добиться успеха и реализовать свои масштабные амбиции.

Далее я работал, продолжал набираться опыта у коллег и прошёл ещё 3 курса дополнительного маркетингового и управленческого повышения квалификации. Однако, вновь на мой взгляд я узнал лишь малый полезный процент, который бы мог привести меня к моим целям. Хотя, справедливости ради, хочу отметить, что этот % уже был выше чем от всех предыдущих 18 лет :)

И здесь, последние несколько лет мне открылся один удивительный и простой инсайт - чтобы добиться успеха в каком-либо деле, нужно просто заниматься им. Звучит максимально просто и тупо, но сейчас поясню.

Ошибки ведут нас к неизбежной победе!

Когда я был моложе - я имел страх перед ошибками. В целом сейчас это кажется вполне логичным так как нас учат этому с детства.
В детстве ты ещё не боишься ошибок - ты бьёшься головой о землю, ссаживаешь колени, падая с велосипеда, разбиваешь какие-то предметы по неосторожности, но тебе не страшно - ты исследователь, ты познаёшь мир.
Затем к кому-то приходит, к кому-то нет или наказание или разъяснение, почему надо быть осторожнее или что так делать нельзя. Иногда с последствиями в виде морального гнёта или "поджопника")
Дальше школа, где ты получаешь не только персональную ответственность за ошибки, но и коллективную. Плюсом некоторые люди получают ещё сравнительную оценку за ошибки: "Миша вот молодец, а ты... такой засранец"
И дальше всё это раскручивается большим моховиком через университет, места работы и некоторых людей преследует всю сознательную жизнь.

😀 Из-за боязни ошибок - люди начинают делать то, что уже известно и понятно, чтобы не ошибаться там, где не понятно.
К тому же начинают избегать ответственности. Так как за ошибку с ответственностью = прилетает "поджопник".

Выйти из этого цикла можно лишь признав что ошибки - твой лучший друг. Я бы даже сказал, что это единственный путь к победе, к успеху, развитию.

Невозможно перестать ошибаться. Мир на столько многогранный и переменчивый механизм, что применение верного решения, использованного полгода назад - в настоящем может привести к катастрофе.
Однако, решение всё равно существует.

Ошибки можно, сокращать и на этом можно постигать суть.
Если верных решений существует например - 2, а вариантов ошибиться - 100, то наибольшую пользу вы сможете извлечь если ошибётесь хотя бы 98 раз, перед тем, как получите 1 верное решение.
Почему так происходит?

😀Во-первых, с каждой новой ошибкой - минимизируется количество следующих. Вы уже побеждаете проблему, она начинает таять;
😀Во-вторых, ошибаясь и анализируя то, что не привело вас к результату - вы начинаете лучше понимать и видеть суть дела, которым вы занимаетесь;
😀В-третьих, вы получаете опыт, который позволяет в следующие разы начинать новое дело имея набор не из 100 ошибок, а из 95, затем 90-85-80 и тд. То есть вы "научаетесь" быстрее решать вопросы, быстрее приходить к результату;
😀В-четвёртых, вы становитесь экспертом в тех делах, которые ведёте.

Гораздо опаснее столкнуться с ситуацией, "когда тебе повезло". Если минуя все возможные ошибки ты попадаешь сразу в правильное решение (везение, "списал в школе у друга", "нашёл статью в интернете") - ты лишаешься познания сути процесса. Не понимаешь как он устроен и формируется.
Наверняка вы видели или слышали о бизнесменах, которые "взлетели и прогорели" - им повезло, но они не поняли глубинных причин этого везения. Не смогли повторить успех. Не знали выхода из тех ошибок, которых миновали.

Но и здесь кроется интересный момент:
😀Если вы идёте по пути саморазвития и экспертности - это очень важный момент для осознания и успеха. Чем больше ошибок вы совершаете и решаете - тем круче и острее ваш ум
😀Если вы идёте по пути бизнеса - вам не хватит времени и ресурса постигать все ошибки. Ключевым станет поиск и найм тех людей, которые эти ошибки уже прошли

Хороших выходных ❄️

Как мне подарили "шлём" на Новый Год

За время работы я собрал сотни и наверное даже тысячи ценных контактов. Пообщался с огромным количеством менеджеров, оставил множество заявок, анализировал работу сервисов.
Как результат в преддверии многих праздников, включая Новый Год я получаю большое количество писем-поздравлений, как личных, так и массовых.

И самое интересное здесь - наблюдение.
Меня интересует как выстраивают коммуникации компании вокруг. Особенно интересно как общаются те, кто продают сервис коммуникаций.
Так например сегодня в массовой рассылке меня поздравила одна не безызвестная компания, начав свою коммуникацию с фразы "Шлём вам..."

Фраза кажется разговорной, но вряд ли уместной для направления деловых поздравлений.
Шлют обычно не совсем туда, куда хотелось бы.
С другой стороны слово "шлём" глубоко врезалось в мою голову так как ряд знакомых использует его вместо "шлем".
Даже Яндекс распознал "шлём" как "шлем" и забавно и грустно)

Если сомневаетесь как более корректно написать сообщение, лучше заменяйте разговорные слова на литературные:
не шлём, а отправляем
не посылаем, а направляем/адресуем
Если не сомневаетесь, то поверьте, лучше усомниться и перечитать перед отправкой 🈳

Смыслы и суть важнее громких обещаний

Недавно помогал знакомым с составлением писем для привлечения клиентов.
У меня было несколько файлов, где ребята потрудились изложить суть своего продукта и проработать вероятные и реальные возражения пользователя, этакая "книга продаж".
Посидев несколько вечеров я упаковал эти пару файлов в несколько наиболее эффективных на мой взгляд цепочек коммуникаций.

Чтобы зацепить внимание в "сухой переписке" мне нужна была суть - решение проблемы. Но так как e-mail коммуникация не всегда идёт напрямую с ЛПР, то важно было также донести смысл сообщения, обнажить проблематику перед лицом человека не знающего, что такая проблема вообще есть и она важна для компании.
Иными словами важно было донести информацию секретарю или помощнику руководителя, который чаще всего разбирает e-mail по типу info@, что своим действием он может принести непоправимую пользу для работодателя.

На моё удивление результат не заставил себя долго ждать... Даже иначе - результат пришёл раньше, чем ушли первые письма!
😀Ребятам на столько зашли идеи из писем, что они переупаковали их в посевы и за первый же день сделали результат х10 от обычного!

Многие компании сейчас, как и раньше, кичатся броскими заголовками и яркими словами

лучший, быстрый, самый, восхитилеьный.

Эпитетов можно подобрать сколь угодно много, но где здесь суть? Что заставит вашего клиента обратить внимание на вас?

Грядёт 2026 год, и это не первый год, где нам обещают "новую эру" в чём-либо. Вопрос лишь в том, как мы воспринимаем, принимаем и используем эту информацию.
Посмотрите как много крутых инструментов вокруг, как "популярна" сейчас персонализация. Есть очевидно дорогие решения и у многих не хватит ресурса запустить или даже протестировать их, но есть и очевидно простые и красивые решения. Используете ли вы их? Вопрос, пожалуй, останется открытым

Умение вести глобальные проекты.

Когда в апреле 2024 года я начинал строительство дома мне казалось, что закончить к новому году, то есть к старту 2025 это вполне нормальный срок. И он действительно был таковым, если бы не одно но...

Я имел некую базу - это был фундамент, стены и крыша. Моя оценка проекта "стройка" стартовала с базовых дел:
😀Выкопать яму под будущий септик;
😀Обшить потолок утеплителем;
😀Набросать будущую планировку.

Я прошёл эти этапы довольно быстро +/- за месяц и мне казалось, что дело осталось за малым - бери, да строй и к Новому Году уж точно всё получится. Забегая напрёд - у меня действительно всё получилось, только к Новому Году 2026. Но обо всём по порядку...
Каждый раз, когда я возвращался с этой мыслью и оптимизмом внутрь своей на тот момент "коробки" - эти самые мысли и оптимизм меня стремительно покидали и на их место приходила некая "рассеянность".
А с чего начинать?
А как правильно сделать сразу, чтобы потом не переделывать?
А мне точно нужен вход здесь, а не там?
А у меня 3 стены из кирпича "30-ка", а одна из пеноблоков и промокает, может сначала её?
И десятки прочих проблем, которые вводили в ступор.

Давайте отойдём от стройки и представим, что это любой другой рабочий или жизненный проект. Знакомо?

Раньше в вопросах строительства я мог лишь помогать людям в чём-то глобальном, либо самостоятельно вести какие-то части глобальных проектов. Теперь же передо мной стояла задача полного лидирования проекта от А до Я собственноручно.
Задача казалась не из простых.

Я столкнулся с нехваткой основных ресурсов и главными из них были:
😀Знания
😀Время
Но жизненный опыт и работа с наставником подсказала, что в одиночку и за раз слон не съедается.

Вооружившись знаниями из других сфер жизни и опытом реализации малых проектов было принято решение прибегнуть к базовой помощи окружающего меня круга людей, а также к получению консультаций от тех, кто подобные вопросы уже в своей жизни решил и решает регулярно, то есть опытных строителей.
Замечу, что сейчас уже мне и вам в этом тексте решения кажутся очевидными, но как говорится - ключевое слово "кажутся".

На деле, когда в жизни мы сталкиваемся с неизвестным нам редко приходит в голову пойти искать тех людей, кто эту задачу уже решил и знает как повторить свой успех. Вместо этого мы готовы тратить дни, недели а кто-то и годы в поисках решения или банальной прокрастинации. Наш ум сопротивляется неизвестности и не редко ставит нас в ступор. В горле появляется комок и сухость, ты не хочешь верить что у тебя нет решения этого вопроса, а подсознание начинает просто избегать эту ситуацию.
Сложно поверить, что решение есть и оно столь простое.

Конечно же решение больших и глобальных проектов кроется не только в навыке поиска людей, важно ещё уметь вести переговоры, быть прокаченным в софтовой части, иметь выдержку и решимость. Но ключевое здесь - люди.
Люди с которыми ты идёшь в проект, люди у которых ты консультируешься, люди которые будут работать вместе с тобой или вместо тебя.
В итоге я "затащил" стройку на 70% самостоятельно потому что не сразу принял и применил эти знания. Но я рад, что эта коцепция теперь живёт внутри.

Сейчас, вот уже 8 месяцев, я веду новый глобальный проект. Этот проект связан с подключением CDP платформы.
Я готовился к этому проекту параллельно со строительством, провёл более 10 консультаций с различными компаниями и специалистами. Здесь я сразу пошёл по верному пути и разница для меня очевидна.
Мы прошли уже 70% проекта, переработали и собрали большое количество информации, интегрировали 3 базы данных и выходим на финальную стадию передачи данных в CDP. Дальше нас ждёт обработка собранной информации, сегментация клиентов, формирование цепочек коммуникаций, связки коммуникаций с поведением клиентов на сайте и многое другое. Это очень интересный и амбициозный проект!
Но ничего этого бы не было без опыта реализации подобных по масштабу проектов и без тех людей которые идут в жизни со мной рядом 🤙

А какие проекты вы всё ещё пытаетесь "затащить в одиночку", вместо того, чтобы найти тех, кто это уже сделал?

Декабрь не простое время.

Конец года, высочайший сезон для многих бизнесов, подведение итогов, стратегические сессии, планирование 2026 и... добавьте вашу текучку...
Время напряжённости, максимального сосредоточения, время делать деньги, кейсы, результаты.

И как же здорово, что среди плотного потока задач команда находит время на софтовые свершения!
Именно свершения, и даже подвиги. Я знаю как не легко вам даётся 4й квартал и знаю какие важные, крутые и ответственные вы принимаете решения.

Спасибо команде Белой Техники за такое тёплое признание меня! 🏆

Второго первого впечатления не будет!

Всем привет!
Порешал часть скопившихся дел и пока есть время распишу такой вот пост.

Второго первого впечатления не будет. Почему эта тема так важна?
Не важно кто вы - мужчина, женщина, ребёнок, маркетолог, строитель, хозяин нефтеперерабатывающего завода... Это правило в нашем мире работает неизменно.

На прошлой неделе мы с женой сдавали экзамен Linguaskill Cambridge English.
2 месяца до этого мы ходили на курсы повышения английского языка, повторяли базовые знания, изучали новые материалы уровня С1, С2, и решали сотни упражнений и тестов которые должны были подготовить нас к грядущему экзамену.
Ожидания конечно же были на высоте.

Спустя два месяца настал день Х
Нам неделю твердили о пунктуальности, настраивали на то, что всё ок, экзамен будет состоять из 4х частей:
😀 Написание эссе 250+ слов по заданной теме
😀Слушание - рядовых диалогов, деловых интервью, описаний, по которым необходимо выбрать нужного спикера
😀Чтение - с элементами, в которых требуется понять суть текста и выбрать подходящее описание, вставить пропущенные предложения, дописать недостающие фразы/
😀Разговорная речь, где требовалось рассуждение на заданную тему. 1 минута монолога с компьютером для дальнейшей оценки твоих умственных речевых способностей

Экзамен выполнялся в программе, которая усложняла тест по мере получения верных ответов и облегчала в случае ошибок. На всё про всё полагалось, что потребуется 2 часа.

😀 В назначенный день вся группа собралась в 14:30 - на 30 минут раньше назначенного времени и ожидала прибытия экзаменаторов, Начало экзамена было назначено на 15:00.
В 15:10 картина не изменилась
В 15:20 "нарисовались" 3 улыбчивых лица, которые вежливо извинились и начали "наводить суету"
В 15:40 стало известно, что необходимый "чудо-софт" устанавливается именно в момент экзамена, чтобы его нельзя было скопировать или скомпрометировать
В 16:20 мы сели за компьютеры
В 16:30 при проверке работоспособности выяснилось, что тест микрофонов показал массовый сбой. Голос записывался с интервалами, микро разрывами, которые казалось делили одно слово на три
В 17:00 (спустя 2 часа!) мы приступили к выполнению экзамена забив на ошибку микрофона, которую исправить не удалось. "Говорение" решили провести в конце
В 20:20 после всех возможных ошибок, перерывов и глупостей мы завершили первые 3 этапа экзамена и перешли к говорению
В 20:30 выяснилось, что ошибку с записью голоса устранить не удаётся.
У людей начали сдавать нервы после пребывания в течение 6 часов в одном помещении без еды в условиях стресса
В 20:50 мы кое-как завершили экзамен и отправились домой

👆🏼К чему эта детализация?

Это был мой первый за долгие годы после школы и университета экзамен такого уровня. Экзамен, который оставил весьма неприятные ощущения у всей группы.

Не редко в нашей жизни происходят ситуации, когда нам нужно произвести "первое впечатление", оно может быть связано с уровнем подготовки, с нашим подходом к работе, с манерой общения и даже с нашими привычными шутками. Порой стоит сделать всего несколько базовых действий, чтобы как минимум "не облажаться".
😀Потратьте хотя бы час своего времени на подготовку, проработайте ваши действия и первое впечатление уже будет достаточным, чтобы сказать "хорошо".
😀Потратьте ещё один час, чтобы предвосхитить ожидание - и это сделает вас победителем и позволит явно выделиться среди 98% людей на вашем пути 🏆