Подборка о работе с процессами

Вы помните, какой сегодня день недели? Или как и я начали день с полным ощущением понедельника?

Вчера, как бывает по воскресеньям, разбирала список для чтения. Еще и поэтому сложно вытряхнуть из головы понедельник 🤷‍♀️ Зато получилась подборка об управлении процессами.

📍Нюансы менеджмента процессов на примере процесса «Управление инцидентами ИТ» Эту статью оставила в закладках, чтобы еще раз перечитать. Здесь на конкретном примере показано управление процессом и почему сначала должен появиться управляемый процесс и уже после KPI.

📍Путеводитель по методологиям совершенствования процессов — 2023 Перевод статьи о методологиях улучшения процессов: что это такое, для чего применяются и какими бывают. Всего в стать перечислено 12 методологий.

📍Российское представительство ABPMP (Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами) опубликовало на Rutube свои материалы. Можно найти полезные видео о моделировании процессов и их оптимизации. И все это от настоящих мастеров.

📍5 ошибок при проектировании бизнес-процессов и как их избежать В статье перечислены типовые промахи при работе с процессом. Если честно, то сначала хотела пройти мимо этой статьи, но решила, что если кто-то еще в начале пути БА, то статья может пригодиться.

#что_почитать