Дизайн пользовательского опыта
Джон Уэллен. Год выхода 2021
#книжки

В мой список чтения эта книга попала из продуктовых чатиков, привлекла внимание словами про пользовательский опыт. Оказалось, что есть нюансы перевода. В оригинале название Design for How People Think, так что это про всех людей и их взаимодействие с любыми продуктами, а не только о тех, что нажимают кнопки в наших с вами приложениях.
Впечатление двоякое. Структура изложения вполне адекватная, не встретилось ничего, с чем я была бы несогласна, но и нового как-то очень мало повезло узнать

О чем книга?
Понимание пользовательского опыта разобрано на шесть составляющих и о каждой рассказано с примерами и отсылками к когнитивной психологии. Составляющие такие:
• Внимание и визуальное восприятие
• Навигация
• Язык
• Принятие решений
• Эмоции
• Память
Рассказано о технике исследования пользовательского опыта и о построении решений с учетом этих составляющих опыта.

Что может быть полезно?
Самой полезной выглядит вторая часть, где речь идет о контекстных интервью. Это метод исследования, когда пользователя изучают в его естественной среде, наблюдая за его действиями. В книге детально описаны шаги подготовки к такому интервью и интерпретация результатов.
Еще интересно знакомиться с примерами, некоторые даны в картинках, чтобы можно было оценить как работают внимание, понимание пространства, восприятие терминов, принятие решений. На сайте издательства есть пара разворотов книги, можно посмотреть

Кому может быть полезно?
Аналитикам и продактам, которые делают первые шаги в исследованиях пользовательского опыта и проведении интервью. Вряд ли даст много нового тем, кто уже год или больше интервьюирует и исследует