Системная практика управления бизнес-процессами. Впечатления
#конференции

26 января подключалась к онлайн конференции по процессному управлению. Это ежегодное мероприятие при поддержке российской Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP). Как это часто бывает с онлайн мероприятиями в рабочее время, я много пропустила и теперь жду публикации записей, чтобы наверстать упущенное. Поделюсь первыми впечатлениями.

Целевая аудитория — процессные аналитики, методологи, руководители в сфере оптимизации бизнес-процессов. Обсуждаются методические подходы и инструменты управления бизнес-процессами. Формат общения отличается от ИТ-конференций. Здесь традиционно много представителей госсектора и промышленного сектора. Чувствуете, как у меня немного слог изменился и появились «ассоциация профессионалов», «сектор», «методические подходы»? ☺️

Из того, что запомнилось:

📌Доклад об автоматизации сквозных процессов в управлении финансовыми потоками. Речь шла о процессах движения финансов, которые в реальности неразрывно связаны с ограничениями производства и логистики. Кроме того вовлечены управленческий учёт, казначейство и бюджетирование. Типовое проектирование шагов «от заказа до наличных» (O2C) или «от закупки до оплаты» (P2P) не покрывает всех особенностей финансовых потоков с их планированием и учетом.

📌Доклад о создании процессного офиса в Комитете по информатизации и связи (КИС) Правительства Санкт-Петербурга. Подробный последовательный доклад по привычной добротной схеме: Цели — Шаги — Инструменты — Планы на будущее. Шаги — информировать, обучить, поставить Business Studio, регламентировать, создать библиотеку процессов. Инструменты — тренинги, общий процессный словарь, чек-листы с элементами диаграмм и правилами моделирования. Мне здесь запомнился важный шаг в описании бизнес-процесса — валидация диаграммы приглашенным внешним экспертом-методологом. На примерах были диаграммы в сотни действий, но и при меньших объёмах этот этап мне показался важным.

📌Президент российского ABPMP Анатолий Белайчук рассказал о сертификации специалистов по процессному управлению. Речь о сертификации по профстандарту «Специалист по процессному управлению» (стандарт 07.00). Есть 4 разных экзамена, разделенные на два уровня. Уровень 6: Специалист по регламентации процессов, процессный аналитик. Уровень 7: Процессный методолог, процессный архитектор. Обратите внимание, что здесь архитекторы и методологи на одном уровне. Сертификат действителен три года, потом нужно подтверждать. Входные требования — профильное высшее образование или доп. обучение управлению процессами, подтвержденный опыт работы в регламентации процессов или управлении процессами.
Экзамены включают теоретическую и практическую части. Теоретическая часть состоит из 80ти вопросов, на которые нужно ответить за ограниченное время. В вариантах ответов нужно выбрать однозначно правильный ответ среди вариантов, которые содержат еще неправильные и контекстнозависимые ответы. Ниже для иллюстрации поделюсь несколькими пробными заданиями. Все пробные задания есть в открытом доступе на сайте экзаменационного центра. Есть вопросы по BPMN, может быть полезно для отработки навыков.

Материалы недавней конференции еще не опубликованы, поэтому поделюсь пока ссылкой на материалы прошлого года.

Кто-то еще подключался к конференции? Какие впечатления остались? Как вам пробные вопросы экзаменов?