🤖Чат-боты Must Have (soon) Для Всех Платформ

Благодаря генеративному ИИ (Chat GPT и ко) чат-боты вновь становятся актуальным инструментом для увеличения Engagement Rate

Например, TikTok
Сейчас платформа тестирует собственного ИИ чат-бота “Tako”

Чат-бот позволяет:

- Задавать вопросы о просмотренном видео
- Попросить рекомендовать новые тематические видео
- Просто общаться 🙂

Однако протестировать “Tako” сейчас может лишь ограниченное число лиц

К чему этот пример с TikTok?

TikTok - это мировой определитель социальных трендов (наравне с Google, Snapchat, Twitter)

И если TikTok сделает ставку на ”Tako” у себя на платформе, то у огромного числа молодых пользователей очень быстро сформируется привычка к использованию чат-ботов

А что такое сформированная привычка?

Это более высокая стоимость привлечения пользователя для других платформ (т.н. издержки переключения)

Таким образом, soon чат-боты must have во всех платформах, иначе CAC (Customer Acquisition Cost) x2