🏥 Как предъявить претензию клинике за некачественное лечение

Эксперт Ольга Леонова рассказала, какие шаги нужно пройти пациенту, если лечение оказалось некачественным.

Что делать:
🔹 Собрать документы — договор, чеки, медкарту, результаты анализов и заключения. Недостающие документы можно письменно запросить у клиники.

🔹 Получить независимое заключение — специалист из другой клиники или экспертной организации должен подтвердить недостатки лечения и связь с негативными последствиями.

🔹 Направить претензию клинике — указать обстоятельства лечения, выявленные недостатки, конкретные требования и нормы закона. Ответить на претензию клиника должна в течение 10 дней.

🔹 Обратиться в контролирующие органы — при отказе или игнорировании можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Минздрав или страховую компанию.

🔹 Обратиться в суд — если спор не удалось решить, пациент может подать иск. При этом потребитель не платит госпошлину, а расходы на юриста могут быть возмещены.

Окончательно качество медицинской помощи и причинно-следственную связь при споре может установить судебно-медицинская экспертиза.

Подписывайтесь на ПРАЙМ в Макс