10-летний ребёнок случайно укололся шприцом в машине каршеринга BelkaCar. Экспертиза установила, что в нём были следы наркотиков. Возбуждено уголовное дело, следователи разбираются, а для компании это серьёзный репутационный ущерб.

BelkaCar конечно не виновата, но пользователей это заботит мало, ведь теперь они вполне себе переживают за своё здоровье и дважды подумают, прежде чем пользоваться каршерингом. Логично, что нужно принимать меры и по хорошему нужно было сразу раструбить через медиа о том, что компания поддержит пострадавшую семью и примет серьёзнейшие меры, чтобы такое не повторялось.

Логично, но ничего этого пока не сделано. Зато компания пообещала ввести рейтинговую систему водителей и за частые нарушения будут отключать от системы.

Я сильно сомневаюсь, что это как-то поможет компании сгладить скандал, но может ошибаюсь. А вы как думаете, это хороший способ сбавить негатив?
👍 — Да, выкрутились на отлично!
👎 — Нет, совсем не отработали.

@prhype