Хороший пиарщик это психолог, который понимает своего клиента уже на первой сессии.

Я хотя и дорос до функции шефа агентства, часто сам делаю первый контакт с клиентами и партнёрами. И за последние годы научился с первого раза понимать людей, которые хотят PR.

Дело в том, что далеко не все приходят за пиаром. Часто приходят за чем-то другим, а «пиар» это слово, которым это другое называют.

Кто-то хочет узнаваемости, но на самом деле, чтобы его наконец начали воспринимать всерьёз в своей отрасли. Другой просит «выйти в федеральные СМИ», а по факту ему нужно доказать что-то одному конкретному человеку - партнёру, инвестору, бывшему начальнику или маме.

И я научился слышать главное в первые минуты разговора. По тому, на чём человек оживляется, а где отвечает дежурно. По тому, о чём он говорит «мы», а о чём — «я». По тому, какой результат он называет первым, а какой добавляет будто нехотя.

Если продавать человеку то, что он просит на словах, почти всегда промахнёшься. А если понять, зачем он на самом деле пришёл, работа идёт совсем иначе и клиенты становятся партнерами с кем мы остаемся на долго.

Пиар начинается не с коммерческого предложения а с того, что ты услышал, понял и почувствовал.