Проблемы авиакомпании Utair налицо. А лицо перевозчика в интернете - это его сайт и соцсети. Судя по публикациям на официальных страницах, Utair оптимизировал расходы и решил сократить копирайтера. А на его место взял школьника на летнюю подработку. Трудно найти другое объяснение корявости последних текстов. Utair забирает первую строчку антирейтинга по безграмотности среди отечественных авиакомпаний.

Хотя в целом соцсети у "ЮТэйра" не так уж и плохи. Это одна из немногих компаний, которая активно коммуницирует с аудиторией, отвечает на вопросы, консультирует. Решить проблемы не всегда может, но это и не входит в обязанности SMM-службы. Гнева в комментариях много, но сейчас так у всех авиакомпаний. По крайней мере стараются работать с негативом, а не просто отключают возможность комментировать посты.