Матрасы для отдыха уже не раз показали себя в деле, но лайфхаком "Шереметьево" другие аэропорты пока не пользуются.

На фото – семья англичан, которой пришлось спать на "жестком и холодном, как камень, полу" в аэропорту Сплита. Самолет EasyJet, на котором они летели из лондонского "Лутона" на Крит, совершил экстренную посадку в Хорватии.

Британский лоукостер не смог организовать для пассажиров ночлег. Людям пришлось ночевать на полу в терминале в ожидании вылета. Только "милая сотрудница аэропорта" спросила, не нужны ли им одеяла.

Позже в EasyJet пояснили, что авиакомпания пыталась обеспечить пассажирам ночлег в Сплите, но из-за пика сезона отпусков свободных мест было мало. Пообещала предложить семейству возмещение за потерянную ночь отдыха и "жест доброй воли", т.е. формальную компенсацию со стороны авиакомпании, которая не является юридически обязательной выплатой, но предлагается для урегулирования конфликта и сохранения лояльности клиента.

В России права пассажиров при задержке рейса четко обозначены, за их соблюдением следят ответственные органы. Но нарушения все равно бывают. К примеру, только недавно неназванные авиакомпании наказали за то, что они не разместили пассажиров в гостиницах при задержках вылетов из аэропорта Самары на 17 часов и 1,5 суток, штрафами по 30 тыс. руб.

™️ Пристегните ремни