На бесплатном вебинаре Школы клиентского опыта от Точка Банк разберём, как вовремя заметить такие изменения и не довести ситуацию до ухода клиента или конфликта.
Кто у микрофона?
🔘 Александр Ненашев, руководитель бюро pdupd.co и эксперт Школы клиентского опыта, расскажет о четырёх состояниях клиента и действиях бизнеса на каждом этапе.
🔘 Кирилл Самойлов, руководитель поддержки интернет-магазина Tasty Coffee, покажет на примере компании, почему клиенты могут зарегистрироваться и не заказать или купить один раз и не вернуться.
➡️ Встречаемся уже в понедельник, 24 августа, в 17:00 по Москве. Зарегистрироваться можно здесь.
Телеграм | ВКонтакте | Макс