📊 Российским продавцам импорта приходится конкурировать не только с другими локальными селлерами, но и с прямыми заказами из-за рубежа. 22% покупателей будут выбирать иностранных продавцов, если привычные товары подорожают на 15–25%, выяснили аналитики Точка Банка.

Из интересного:

1️⃣ Цена остаётся главным фактором выбора в отдельных категориях
Даже при наличии локальных преимуществ (например, быстрой доставки и удобного возврата) российские продавцы остаются уязвимы к ценовой конкуренции. Наиболее чувствительными к росту цен категориями покупатели называют:
🔘 электронику — 26%;
🔘 одежду массмаркет — 24%;
🔘 бытовую технику — 19%;
🔘 парфюмерию — 15%.

2️⃣ Наценку на импорт можно компенсировать гарантиями и сервисом
Покупка товаров за рубежом связана с рисками: 36% покупателей сталкивались с негативными ситуациями при заказе из-за границы. Например, получили подделку (48%), имели сложности с возвратом (44%) или столкнулись с таможенными проблемами (24%).

3️⃣ При этом российские маркетплейсы лидируют в массовых категориях, но уступают зарубежным в премиуме и люксе
Среди покупателей импортных товаров по-прежнему востребованы локальные посредники, у них покупают 74% россиян. Однако основная часть продаж приходится на российские маркетплейсы (60%). Они остаются главным каналом для повседневных и массовых покупок

➡️ Другие выводы из исследования читайте в полном тексте на сайте Справочной, там же найдёте советы от экспертов по конкуренции с зарубежными площадками.

Телеграм | ВКонтакте | Макс