Что хочу сказать. Там есть логичные практические рассуждения про коммуникации огромного холдинга — это понятно и правильно. Но самое откликающееся — мысли коллег о реальной власти и ответственности пиарщика. Вынес самое, на мой взгляд, «чёткое»:
Полина Тризонова:
➖ Пиарщик не должен быть «подставкой для микрофона». Он должен сам понимать бизнес, уметь объяснить ситуацию журналисту, в том числе off record, и брать на себя ответственность, а не согласовывать каждый чих.
➖ Иногда лучшая коммуникационная стратегия — молчать. Можно выпустить десять новостей и «накачать» инфополе, а можно четыре месяца ничего не говорить, чтобы потом выйти с одним сильным программным интервью. И то, и другое может быть профессионально правильным решением.
➖ PR уже напрямую работает на бизнес, хотя его вклад сложно измерить линейкой. Он проявляется через внимание стейкхолдеров и аудитории, снижение негатива и в конечном счёте может отражаться даже на выручке. Но фундамент здесь — доверие бизнеса к экспертизе коммуникатора.
Александр Кормухин:
➖ Репутация особенно формируется в кризисе. Рынок смотрит не только на хорошие новости компании, но прежде всего на то, как она реагирует, когда происходит что-то плохое. Именно реакция показывает устойчивость бренда.
➖ Коммуникационщику нужна реальная свобода манёвра. Если случился кризис, руководитель недоступен, а реагировать надо сейчас, ты должен иметь право принять решение самостоятельно. Без доверия руководителя эта профессия на высоком уровне просто не работает.
➖ PR всё заметнее получает продающую функцию. Коммуникации цифровых активов всё больше нацелены на бизнес и это уже «даёт свои плоды»: в том числе приводит рекламодателей.
Интервью целиком можно почитать на Ъ, а можно посмотреть вживую на RUTUBE.
🔴Подписаться: «КиберЯР» в TG | «КиберЯР» в МАКС