О внесении в Государственную Думу законопроекта о сокращении срока рассмотрения претензий пассажиров авиаперевозчиками

В Государственную Думу Федерального Собрания Российской Федерации внесен законопроект № 1120812-8, предусматривающий существенное сокращение срока рассмотрения досудебных претензий пассажиров авиакомпаниями.

Инициатива, размещенная в электронной базе данных нижней палаты парламента, предлагает внести корректировки в статью 127.1 Воздушного кодекса РФ и установить для перевозчиков пятидневный срок направления ответа вместо действующего в настоящее время тридцатидневного периода .

Авторами законодательной инициативы выступила группа депутатов во главе с председателем Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярославом Ниловым. Как указывается в пояснительных материалах, необходимость изменений продиктована участившимися случаями нештатных ситуаций на воздушном транспорте, включая массовые задержки рейсов, закрытие аэропортов, утрату багажа и ненадлежащее качество обслуживания.

➡️ Действующая редакция Воздушного кодекса обязывает перевозчика рассматривать поступившую претензию в течение 30 дней, после чего направить заявителю письменное или электронное уведомление о результатах рассмотрения. Разработчики законопроекта полагают, что такой срок является избыточным, особенно принимая во внимание современные технические возможности и преимущественно электронный формат подачи обращений.

✅ Сокращение периода рассмотрения до пяти дней, по мнению авторов, должно способствовать повышению эффективности досудебного порядка урегулирования споров и превратить его из формальной процедуры в реально действующий механизм защиты прав потребителей .

Принятие законопроекта призвано обеспечить гражданам возможность оперативно реагировать на подобные нарушения и получать обоснованные ответы от перевозчиков в максимально сжатые сроки

🔵 Канал PRAVO потребителя