В законе о защите прав потребителей уточнили правила взыскания штрафов и убытков

С 1 февраля 2026 года в силу вступают поправки в Закон «О защите прав потребителей» (Федеральный закон № 500-ФЗ от 28.12.2025). Они конкретизируют ряд процессуальных моментов.

Изменения касаются нескольких ключевых областей:

➖ Основания для отмены 50% штрафа. Штраф может не взыскиваться, если продавец не исполнил обязательства из-за срыва поставок со стороны своего контрагента (если действовал добросовестно), по вине самого потребителя или если стороны заключили медиативное соглашение.

➖ Ограничение суммы неустойки. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований, как правило, не сможет превышать полную стоимость товара.

➖ Запрет на уступку прав. Потребителям запретят передавать (уступать) право на взыскание штрафа и неустойки третьим лицам до решения суда.

➖ Расчет убытков при возврате сложной техники. При возврате некачественного технически сложного товара разница в цене будет рассчитываться с учетом износа и года выпуска. Исключение — случаи умышленного введения потребителя в заблуждение о свойствах товара.

Правительству также поручено установить на 2026 год особенности устранения недостатков и применения санкций для отдельных категорий товаров.

Федеральный закон от 28 декабря 2025 г. № 500-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации”

🔵 Канал PRAVO потребителя