Управляющие компании переведут чаты многоквартирных домов в МАХ

Взаимодействие с жильцами переведут в национальный мессенджер.

С 1 января 2026 года управляющие компании, поставщики ресурсов и региональные операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жильцами многоквартирных домов с помощью сервиса в МАХ. Все домовые чаты перейдут на эту платформу. Поправки внесены в Жилищный кодекс и ст. 20 Закона РФ от 15 апреля 1993 г. № 4802-I "О статусе столицы Российской Федерации"1.

Исключение сделано для Москвы, так как в столице уже существует собственный многофункциональный сервис обмена информацией.

Принятие закона продиктовано необходимостью обеспечить безопасную цифровую среду при оказании жилищно-коммунальных услуг. В мессенджер интегрированы средства защиты и инструменты противодействия мошенникам, а также полезные для граждан дополнительные сервисы. Чат останется прежним даже при смене управляющей компании. Кроме того, он будет доступен при отключениях интернета.

Подробный порядок взаимодействия управляющих компаний, поставщиков услуг и операторов установит Минстрой России.

Новый закон также регламентирует оформление решений общих собраний собственников. Протоколы должны соответствовать требованиям Минстроя России и подписываться всеми избранными членами совета дома. Общее собрание собственников получает право делегировать председателю совета МКД полномочия для совместной работы с членами совета.

🔵 Канал PRAVO потребителя