​Сдаем в магазин вещь, купленную на распродаже

Сдать вещь обратно можно не зависимо от ее цены и проходящих акций.

➡️ Если магазин написал крупными буквами: «Возврату и обмену не подлежит» - это незаконно. Закон о защите прав потребителей не устанавливает исключений для возврата вещей купленных на распродаже.

Только не путайте распродажу со скидкой на вещь из-за дефекта. Если продавец уведомил вас о дефекте при покупке товара, то вернуть деньги не получится п. 1 ст. 18 Закона О ЗПП

Срок возврата товара надлежащего качества – 14 дней.

Исключения: вернуть можно не все товары.

Нельзя вернуть технически сложные товары, просто потому что не нравится цвет или размер. Но в случае обнаружения в товаре недостатков срок для возврата - 15 дней ст. 18 Закона О ЗПП

❗️ При сдаче или обмене, приобретенный товар должен быть в том виде, в котором вы его приобрели. Он не должен быть в эксплуатации.

Поэтому, если вы купили пальто, неделю его носили, а потом передумали – это не тот случай, когда вещь можно вернуть.

📌 Если покупатель отказывает принять вещь обратно, пишите письменное заявление.

👉🏻 К заявлению приложите копию чека и свои банковские реквизиты, чтобы продавец знал, куда перечислять деньги.

👉🏻 Один экземпляр отдайте продавцу, а на втором продавец поставит отметку о получении.

👉🏻 Если продавец отказывает принимать заявление – отправьте его по почте и сохраните чек почтового отправления.

👉🏻 Еще можно описать все детали ситуации в книге отзывов, жалоб и предложений.

При отсутствии ответа, покупатель имеет право обратиться в суд и взыскать все положенное по закону: стоимость вещи, неустойку за пользование деньгами, штраф, моральный вред и расходы на юриста.

🔵 Канал PRAVO потребителя