​Клиника доказала, что отзыв на сайте порочит ее деловую репутацию

Пользователь сайта разместил негативный отзыв о клинике. Он указал, в частности, что врачи не проходят медосмотры, у половины из них нет сертификатов, а инструменты стерилизует уборщица.

Клиника потребовала удалить отзыв, но администратор сайта отказал. Медорганизация подала иск. Две инстанции признали его обоснованным.

Суды указали:

✅ клиника должна доказать порочащий характер сведений, а ответчик - их достоверность;

✅ после получения претензии администратор сайта мог запросить у автора отзыва подтверждающие материалы, а при их отсутствии обязан был удалить информацию;

✅ лингвистическое заключение, которое представила клиника, подтверждает, что отзыв содержит утверждения о фактах, которые порочат деловую репутацию.

Постановление 12-го ААС от 21.02.2024 по делу N А57-13212/2023

🔵 Канал PRAVO потребителя